IT 部门外包
减低IT运作经费，增强用户生产性

为何要
外包？

适当的使用外包可是一个能为您业务达到高生产性和高利润的商业策略。
减少运营费用
把工作交托别方托管会相对便宜

改善任务分配
IT管理是日常的列行工作，它可能会浪费您的时间与精神
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缺乏技术技能
IT管理需要资深的IT资识,普通话职员或无法应付。
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改善资源使用
内部IT运行或消耗大量资源并影响资源无法被安排在更有价值的地方

我们比较特别

每当需要委托外源管理商业有关的工作都有机会面对一些风险。可是，若你能找到一个可信赖的供应商，便能提防这些问题。

我们与可信赖的供应商，确保所有东西都无间断地运作。

部分IT功能或无法轻易外包
从每天的单个人工任务到全自动的任务，IT对整个公司运作都会照成影响。我们备受认证的专业技术团队都会托你操纵所须的IT功能。

报告与操控功能
多数IT外包公司都不提供操作选择与报告给客户。这或导致您的资料机密度受到威胁。在IT FIRST，我们每个月会为顾客更新，提供报告，让你了如指掌那个月所发生的所有技术与管理上的问题。我们保证所有资料都会受到安全的保护。

我们的服务

IT FIRST服务台支缓秉持着最高等的服务态度，奋力协助客服解决难题
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上门支缓
节省您的时间，让您专注在更为重要的事情，例如见见新顾客
了解更多>>
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服务台支缓 
即时或短时间提供技术支缓
了解更多>>
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云端服务
随时随地使用流动装置管理已被存放在云端的文件
了解更多>>
零碎备份
粒不放过的备份所有资料以减少损失
SLA
我们的Service Level Agreement对您遇到的紧急事件提供即时支缓
例如伺服器下线
供货商对应
我们与供应商相联，提供一站式问题分析与解决方法

解决方案

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Support 
Subscription

每月从
RM 300起 
配套包括
Networking Support 
Phone | Helpdesk Ticketing Support 8X5
Performance Monitoring
Patches Upgrade
Security Management
User Control
Policy Enforcement
Error Diagnostics
Backup Configuration ( setting )
Vendor Collaboration
BSOD Troubleshooting - Server Only
Biz Endpoint Security ( Server )
Onsite SLA 6 hours ( Server )
and more value added service ...


 
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Standard 
Outsource Services

每月从 
 RM850起 

配套包括 
Networking Support 
Phone | Helpdesk Ticketing Support 8X5
Performance Monitoring
Patches Upgrade
Security Management
User Control
Policy Enforcement
Error Diagnostics
Backup Configuration ( Setting )
Vendor Collaboration
BSOD Troubleshooting 
Biz Endpoint Security 
Reformat ( include backup | Unboxing )
Additional Software, Join AD, Printer, Profile setup
Onsite NBD ( Workstation )
Onsite SLA 6 hours ( Server )
Yearly IT Audit
and more value added service ...
 
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Premium 
Outsource Services

每月从
RM1,200起 
配套包括
STANDARD OUTSOURCE SERVICES
Email Deployment, Setup | Configuration. 
Email Migration | Troubleshooting
Support for POP3/IMAP/Exchange/Office 365
Email Rules | Creation | Support
Email Whitelist | Healthy Check for Spam | Domain
Network Configuration | Deployment. 
Network Troubleshooting | Analysis
VPN Configuration | Setup
Network Sharing | Security
Data Recovery | Backup service
System Troubleshooting | Repair 
Support for Windows / Apple (Mac)
System Re-installation
System Maintenance | Troubleshooting
System Upgrade
Printer Configuration | Troubleshooting
Configuration of Printer Security | Sharing
Installation | Setup of Printer 
Support for all Windows Server Platform
Setup | Configuration of Windows Server
Security | Maintenance Check for Server


 
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